1 Aceptación de los Términos y Alcance
Al registrarte, navegar o contratar cualquier servicio en YoFreelance, declaras ser mayor de 18 años, contar con plena capacidad jurídica y aceptar expresamente las presentes Condiciones de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad.
YoFreelance opera como un intermediario tecnológico y plataforma digital que facilita el encuentro entre clientes (personas naturales o empresas) y profesionales independientes o agencias prestadoras de servicios digitales.
2 Registro de Cuenta y Verificación
Para acceder a las funcionalidades de contratación y cobro, el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y actualizada.
- Confidencialidad: Eres el único responsable de la custodia de tus credenciales de inicio de sesión.
- Verificación de Identidad: YoFreelance se reserva el derecho de solicitar documentos de identidad, RUT/ID tributario y certificaciones profesionales para otorgar badges de verificación.
- Cuentas Únicas: No está permitido registrar cuentas duplicadas o suplantar la identidad de terceros.
3 Publicación y Contratación de Servicios
Los prestadores determinan libremente el alcance, plazos de entrega, entregables incluidos y precios de sus paquetes o propuestas personalizadas.
Al aceptar una orden o contratar un servicio, se genera un acuerdo vinculante directo entre el Cliente y el Prestador respecto a los entregables acordados en la plataforma.
4 Sistema de Pagos y Custodia de Fondos (Escrow)
Mecanismo de Protección 100%: Cuando el cliente realiza el pago de un proyecto, el dinero queda retenido en una cuenta de custodia segura (Escrow). Los fondos solo se liberan al prestador una vez que el cliente revisa y aprueba formalmente el trabajo entregado.
Las comisiones por servicio de la plataforma se calculan y detallan de forma transparente antes de confirmar el pago de cada transacción.
5 Cancelaciones, Revisiones y Resolución de Disputas
Los clientes tienen derecho a solicitar las revisiones especificadas en el paquete contratado. Si un prestador no cumple con los plazos o los requisitos pactados, el cliente puede solicitar una mediación.
En caso de disputa no resuelta entre las partes, el equipo de soporte de YoFreelance actuará como árbitro neutral evaluando la evidencia del chat y los entregables para determinar el reembolso o la liberación proporcional de fondos.
6 Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Salvo estipulación expresa en contrario en el paquete contratado, una vez recibido el pago completo por el trabajo final aprobado, todos los derechos patrimoniales sobre los entregables creados se transfieren al Cliente.
El prestador conserva el derecho moral de autor y el derecho de exhibir el trabajo en su portafolio profesional, a menos que exista un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) firmado previamente.
7 Conducta y Prohibición de Desintermediación
Para garantizar la seguridad de pagos y el respaldo del sistema de mediación, está terminantemente prohibido solicitar o aceptar pagos fuera de la plataforma YoFreelance para contactos originados en este sitio.
El incumplimiento de esta cláusula facultará a YoFreelance para suspender o cancelar indefinidamente las cuentas involucradas.
8 Limitación de Responsabilidad y Legislación Aplicable
YoFreelance no responderá por lucro cesante, daños indirectos o pérdidas derivadas de la relación comercial entre cliente y prestador más allá del monto retenido en la transacción en cuestión.
Estos Términos se rigen e interpretan bajo las leyes vigentes de la República de Chile, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.