Política y Condiciones de Privacidad

1 Información que Recopilamos

Para ofrecer un entorno seguro de contratación y cobro, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, país y ciudad de residencia.
• Información Profesional y Portafolio: Títulos, experiencia laboral, habilidades, tarifas y muestras de trabajo publicadas.
• Información Financiera y de Facturación: Datos necesarios para procesar cobros y pagos custodiados a través de pasarelas reguladas (los números de tarjetas nunca se almacenan en texto plano en nuestros servidores).
• Registros Técnicos y de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y marcas temporales de acceso para prevención de fraudes.

2 Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos personales se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario o perfil de prestador verificado.
• Procesar transacciones comerciales y garantizar la custodia de fondos (Escrow).
• Notificarte sobre el estado de tus órdenes, mensajes de clientes y actualizaciones del servicio.
• Auditar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas o suplantación de identidad.
• Cumplir con obligaciones tributarias y regulatorias vigentes.

3 Seguridad y Encriptación Criptográfica

Implementamos firewalls de aplicaciones web (WAF), autenticación de dos factores (2FA) y auditorías de seguridad periódicas para salvaguardar tu cuenta contra accesos no autorizados.

4 Compromiso de No Venta de Información

YoFreelance nunca vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios a terceros con fines publicitarios.

Solo compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de infraestructura esenciales (como procesadores de pago certificados PCI-DSS o servicios de correo transaccional) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

5 Uso de Cookies y Tecnologías de Sesión

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias de moneda (CLP/USD) e idioma, y optimizar la velocidad de carga de la plataforma.

Puedes configurar tu navegador en cualquier momento para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar ciertas funciones interactivas del sitio.

6 Tus Derechos (Acceso, Rectificación y Supresión)

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que mantenemos sobre ti.
• Rectificación: Modificar o corregir información inexacta o desactualizada desde tu perfil.
• Supresión / Olvido: Solicitar el borrado definitivo de tu cuenta y datos asociados, siempre que no existan obligaciones legales de retención tributaria.
• Portabilidad: Descargar tus datos en un formato legible y estructurado.

7 Plazo de Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que mantengas activa tu cuenta en YoFreelance. Tras la solicitud de cierre de cuenta, los datos se anonimizan o eliminan de forma segura en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos registros financieros que deban conservarse por disposición legal tributaria.

8 Oficina de Protección de Datos (DPO)

Para ejercer cualquiera de tus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte directamente con nuestro Oficial de Protección de Datos: